Thương mại điện tử (e-Commerce) là gì? Cách hoạt động ra sao?

By Best Tài Chính

Có phải bạn đang tìm kiếm chủ đề về => Thương mại điện tử (e-Commerce) là gì? Cách hoạt động ra sao? phải không? Nếu đúng như vậy thì mời bạn xem nó ngay tại đây. Xem thêm các thuật ngữ khác tại đây => Thuật ngữ

Ngày nay, mọi người đã quá quen với việc mua sắm trực tuyến trên các ứng dụng di động và các trang web trên Internet. Vâng, đó chính xác là những gì thương mại điện tử đã thay đổi đối với chúng tôi. Vì vậy, thương mại điện tử (Thương mại điện tử) Cái gì? Làm thế nào nó hoạt động?

Điều gì đã khiến doanh nghiệp và người tiêu dùng quyết định mua bán sản phẩm trên thương mại điện tử? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây.

Thương mại điện tử là gì? Làm thế nào nó hoạt động?

Thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử (hay còn gọi là Thương mại điện tử) là hoạt động mua và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua Internet.

Thương mại điện tử (E – Commerce) cho phép người dùng truy cập và sử dụng hệ thống điện tử với các dịch vụ mua bán 24/7 ở bất kỳ đâu, miễn là bạn có kết nối internet.

Thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử là gì?

Quá trình vận chuyển hàng hóa diễn ra thành công khi hai bên giao dịch đã hoàn thành mọi thủ tục.
E – Commerce mang đến sự tiện lợi cho người dùng với hai phương thức thanh toán: thanh toán khi nhận hàng và thanh toán qua ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng thông dụng.

Bạn đã hiểu khái niệm Thương mại điện tử là gì rồi phải không nào, ngay sau đây chúng ta cùng tìm hiểu 4 hình thức dịch vụ mà các doanh nghiệp Thương mại điện tử sử dụng hiện nay nhé.

4 hình thức dịch vụ của doanh nghiệp thương mại điện tử

Doanh nghiệp sẽ áp dụng 4 hình thức dịch vụ sau để đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng.

Mua, bán, tìm kiếm sản phẩm trực tuyến

Đầu tiên là dịch vụ bán lẻ trực tiếp, tìm kiếm sản phẩm cho người dùng thông qua trang web, ứng dụng di động, hộp trò chuyện và nhắn tin trực tiếp.

Trao đổi dữ liệu điện tử giữa hai doanh nghiệp (B2B)

Việc trao đổi dữ liệu giữa hai doanh nghiệp góp phần vào việc trao đổi thông tin của các đối tác được thống nhất.

Các dữ liệu này sẽ được chuyển từ máy tính này sang máy tính khác một cách tự động và đặc biệt là không có sự can thiệp của con người.

Cung cấp hàng hóa và dịch vụ, tham gia thị trường trực tuyến

Biểu mẫu này sẽ hỗ trợ và tham gia vào quá trình xử lý doanh thu giữa doanh nghiệp với khách hàng (B2C) hoặc với sự tham gia của người tiêu dùng bên thứ ba và doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B).

Tiếp thị trực tuyến và thiết lập email hoặc fax

Không chỉ là tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị trực tiếp hoặc tiếp thị doanh nghiệp, tiếp thị qua email hoặc fax vẫn đang chiếm ưu thế lớn ngày nay.

Thương mại hoạt động như thế nào?

Thương mại hoạt động như thế nào?
Thương mại hoạt động như thế nào?

Sẽ có 5 hình thức Thương mại điện tử được sử dụng phổ biến nhất hiện nay.

E-mail

Thư điện tử ngày nay rất phổ biến và thường được các công ty sử dụng để liên lạc trực tiếp và đang được sử dụng nhiều trên Thương mại điện tử.

Thanh toán trực tuyến

Các trang thương mại điện tử hiện nay đều cho khách hàng sử dụng hình thức thanh toán này, bởi sự tiện lợi nhanh chóng, có thể là ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng của chính bạn khi mua hàng và thanh toán sản phẩm.

Ngày nay, với sự phát triển của thương mại điện tử, thanh toán điện tử đã mở rộng sang các lĩnh vực mới, đó là:

  • Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (viết tắt là FEDI)
  • Tiền điện tử (Tiền mặt qua Internet)
  • Ví điện tử
  • Giao dịch ngân hàng điện tử (ngân hàng số)

Trao đổi dữ liệu

Dữ liệu sẽ được chuyển dưới dạng cấu trúc, được truyền từ máy tính này sang máy tính khác bằng các thỏa thuận trao đổi giữa các công ty và doanh nghiệp.

Truyền dữ liệu

Dũng hiểu là nội dung của hàng hóa kỹ thuật số, hàng hóa này hoàn toàn được chuyển tải qua mạng và giá trị thực của nó nằm ở nội dung mà nó mang lại.

Mua bán hàng hóa hữu hình

Hầu hết mọi người hiện nay đều tin dùng các mặt hàng hữu hình từ quần áo, rau củ quả, điện thoại,… Đặc biệt hình thức này tăng mạnh trong đợt dịch Covid vừa qua.

Các loại giao dịch Thương mại Điện tử (E-Commerce)

Các loại hình giao dịch thương mại điện tử ngày nay vô cùng đa dạng lên đến 10 loại hình giao dịch.

Các loại giao dịch Thương mại Điện tử (E-Commerce)
Các loại giao dịch Thương mại Điện tử (E-Commerce)

  • Business To Business (B2B) là một giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.
  • Doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) là một giao dịch giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng.
  • Người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C): đây là giao dịch giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng.
  • Consumer To Business (C2B): hơi giống B2C, là người tiêu dùng đối với doanh nghiệp, nhưng điểm khác biệt là người tiêu dùng tạo ra sản phẩm có giá trị và bán lại cho doanh nghiệp.
  • Business To Employee (B2E): giao dịch giữa doanh nghiệp và nhân viên để cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
  • Business To Government (B2G) là một giao dịch giữa doanh nghiệp và chính phủ.
  • Chính phủ với Chính phủ (G2G): đây là giao dịch giữa chính phủ với chính phủ.
  • Government To Business (G2B): khá giống B2G: ngược lại, đây là giao dịch giữa chính phủ và doanh nghiệp nhằm cung cấp thông tin và tư vấn kinh doanh.
  • Chính phủ với công dân (G2C): là một loại hình giao dịch giữa chính phủ và công dân để truyền tải thông tin cần thiết cho công dân.

Lợi ích của thương mại điện tử (e-commerce)

Thương mại điện tử là gì? Những lợi ích của Thương mại điện tử sẽ khiến bạn ngạc nhiên.

Lợi ích của thương mại điện tử (e-commerce)
Lợi ích của thương mại điện tử (e-commerce)

Không giới hạn khoảng cách

Dù bạn ở đâu, địa điểm nào cũng có thể sử dụng và đặt mua sản phẩm tại TMĐT một cách nhanh chóng và tiện lợi, Hàng hóa sẽ được giao đến tận nơi một cách an toàn và tiện lợi. .

Vị trí cửa hàng không giới hạn

Người bán và người mua không cần tập trung chủ yếu vào một địa điểm cố định, chỉ cần một chiếc điện thoại có kết nối internet là bạn có thể trao đổi và đặt mua sản phẩm.

Thời gian không giới hạn

Như bạn biết, nó hoạt động 24 giờ một ngày, bất kể bạn mua sắm vào thời gian nào trong ngày, ngày lễ hay ban đêm, bạn sẽ mua hàng thành công.

Tiết kiệm chi phí

Nếu là người kinh doanh khi tham gia thương mại điện tử, bạn không cần tốn tiền xây dựng cửa hàng và người mua hàng sẽ không phải tốn tiền xăng xe hay các chi phí phát sinh khác.

Quản lý hàng tồn kho tự động

Thương mại điện tử là gì? Vấn đề hàng tồn kho có thể được giải quyết? Chủ hàng không phải lo lắng về lượng hàng tồn vì đã có hệ thống xử lý riêng của Thương mại điện tử.

Chủ sạp chỉ cần quản lý và đưa ra chiến lược bán hàng phù hợp.

Những thách thức và hạn chế của Thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam

Những thách thức của thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam
Những thách thức của thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam

Thách đấu

Xây dựng lòng tin của khách hàng

Xây dựng lòng tin của khách hàng trên mạng thực sự rất khó. Người tiêu dùng sẽ căn cứ vào chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và dịch vụ tư vấn của người bán để đánh giá sản phẩm.

Có khả năng xảy ra sự cố kỹ thuật

Hầu hết những người tham gia thương mại điện tử đều chưa có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, đặc biệt là về thiết kế gian hàng và giá cả sản phẩm, trả lời tư vấn khách hàng cũng như kiểm soát hàng tồn kho.

Xem thêm thông tin hay:  Tổng hợp Xây dựng mô-đun là gì? Vì sao nên lựa chọn phương pháp xây dựng này?

Đối thủ cạnh tranh

Thị trường biến động không ngừng, các nhà đầu tư và các thương hiệu lớn tham gia ngày càng nhiều vào Thương mại điện tử khiến thị trường thương mại cạnh tranh gay gắt. Do đó buộc các thương hiệu phải tinh tế, tạo ra những đột phá mới để giữ chân khách hàng.

Vấn đề thanh toán

Xu hướng của người Việt hiện nay vẫn là thích nghi với hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) và đang dần bắt kịp dịch vụ thanh toán qua ví điện tử, thẻ ngân hàng.

Yếu đuối

Dịch vụ khách hàng

Đây là khuyết điểm đầu tiên khi mua sắm trực tuyến. Hầu hết các trang thương mại điện tử lớn không được tối ưu hóa tốt cho khiếm khuyết này.

Tư vấn sản phẩm phù hợp, đáp ứng khách hàng nhanh chóng là điều mà các shop trên Thương mại điện tử cần quan tâm hơn cả.

Tức thời

Điểm hạn chế này đang dần được khắc phục, một số trang thương mại điện tử lớn tại Việt Nam đang áp dụng hình thức này: Shopee, Tiki,… nhưng vẫn còn hạn chế đó là phí vận chuyển cao.

Trung thực

Vấn đề mà khách hàng e ngại khi mua hàng online là thông tin sản phẩm khác khi nhận hàng. Hình ảnh vô cùng bắt mắt nhưng sản phẩm nhận được lại hoàn toàn khác từ chất lượng đến mẫu mã.

Đây là vấn đề cần phải giải quyết và phải nghiêm trị nếu vi phạm.

Sau đây chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn 3 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam để bạn tham khảo và tin tưởng.

Top 3 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam

Shopee

Trong những năm gần đây, Shopee luôn là trang thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam và đã có mặt trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam trong 5 năm qua.

Với chiến lược marketing hiệu quả, Shopee đã thu hút được lượng người dùng cực kỳ lớn, hơn hẳn hai vị trí top 2 và top 3 lần lượt là Lazada và Tiki.

Shopee
Shopee

Shopee kinh doanh hầu hết các mặt hàng từ: quần áo, mỹ phẩm, đồ gia dụng, rau củ, thịt, …

Điểm nổi trội của Shoppe so với các đối thủ khác là chiến lược marketing hiệu quả, có ví điện tử Shopee Pay riêng và trang rau củ quả riêng Shopee Food.

Lazada

Lazada được biết đến là trang thương mại điện tử đầu tiên của Việt Nam gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2012, chiếm lĩnh thị trường Việt Nam vài năm đầu và tụt hậu sau sự ra đời từ shopee.

Lazada
Lazada

Lazada có đa dạng sản phẩm như shopee nhưng chiến lược marketing và dịch vụ không bằng shopee. Tuy nhiên, Lazada vẫn là trang thương mại lớn thứ 2 cả nước với lượng người dùng cao.

Tiki

Tiki gia nhập thị trường thương mại điện tử Việt Nam được 11 năm, được biết đến với các sản phẩm: sách, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, ..

Tiki
Tiki

Tiki cũng là một trang có rất nhiều sản phẩm đa dạng, tuy nhiên nó khá nhỏ so với Shopee và Lazada.
Thế mạnh của Tiki nằm ở các sản phẩm sách, thực phẩm bổ sung,… Tuy nhiên, cũng giống như Lazada, Tiki bị hạn chế về phương thức thanh toán và chưa có ví điện tử riêng.

Kết luận

Với sự phát triển của Thương mại điện tử ngày nay, các nhà đầu tư, doanh nghiệp hay người tiêu dùng cần phải nắm bắt những kiến ​​thức về Thương mại điện tử là gì? Thách thức đối với thị trường Việt Nam là gì?

Đúng vậy, Thương mại điện tử sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ và hoàn thiện hơn trong thời đại 5.0 hiện nay.

Thông tin được chỉnh sửa bởi https://besttaichinh.com/


Thông tin thêm

Thương mại điện tử (e-Commerce) là gì? Cách hoạt động ra sao?

Ngày nay, mọi người đã quá quen với việc mua sắm trực tuyến trên các ứng dụng di động và các trang web trên Internet. Vâng, đó chính xác là những gì thương mại điện tử đã thay đổi đối với chúng tôi. Vì vậy, thương mại điện tử (Thương mại điện tử) Cái gì? Làm thế nào nó hoạt động?

Điều gì đã khiến doanh nghiệp và người tiêu dùng quyết định mua bán sản phẩm trên thương mại điện tử? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây.

Thương mại điện tử là gì? Làm thế nào nó hoạt động?

Thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử (hay còn gọi là Thương mại điện tử) là hoạt động mua và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua Internet.

Thương mại điện tử (E - Commerce) cho phép người dùng truy cập và sử dụng hệ thống điện tử với các dịch vụ mua bán 24/7 ở bất kỳ đâu, miễn là bạn có kết nối internet.

Thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử là gì?

Quá trình vận chuyển hàng hóa diễn ra thành công khi hai bên giao dịch đã hoàn thành mọi thủ tục.
E - Commerce mang đến sự tiện lợi cho người dùng với hai phương thức thanh toán: thanh toán khi nhận hàng và thanh toán qua ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng thông dụng.

Bạn đã hiểu khái niệm Thương mại điện tử là gì rồi phải không nào, ngay sau đây chúng ta cùng tìm hiểu 4 hình thức dịch vụ mà các doanh nghiệp Thương mại điện tử sử dụng hiện nay nhé.

4 hình thức dịch vụ của doanh nghiệp thương mại điện tử

Doanh nghiệp sẽ áp dụng 4 hình thức dịch vụ sau để đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng.

Mua, bán, tìm kiếm sản phẩm trực tuyến

Đầu tiên là dịch vụ bán lẻ trực tiếp, tìm kiếm sản phẩm cho người dùng thông qua trang web, ứng dụng di động, hộp trò chuyện và nhắn tin trực tiếp.

Trao đổi dữ liệu điện tử giữa hai doanh nghiệp (B2B)

Việc trao đổi dữ liệu giữa hai doanh nghiệp góp phần vào việc trao đổi thông tin của các đối tác được thống nhất.

Các dữ liệu này sẽ được chuyển từ máy tính này sang máy tính khác một cách tự động và đặc biệt là không có sự can thiệp của con người.

Cung cấp hàng hóa và dịch vụ, tham gia thị trường trực tuyến

Biểu mẫu này sẽ hỗ trợ và tham gia vào quá trình xử lý doanh thu giữa doanh nghiệp với khách hàng (B2C) hoặc với sự tham gia của người tiêu dùng bên thứ ba và doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B).

Tiếp thị trực tuyến và thiết lập email hoặc fax

Không chỉ là tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị trực tiếp hoặc tiếp thị doanh nghiệp, tiếp thị qua email hoặc fax vẫn đang chiếm ưu thế lớn ngày nay.

Thương mại hoạt động như thế nào?

Thương mại hoạt động như thế nào?
Thương mại hoạt động như thế nào?

Sẽ có 5 hình thức Thương mại điện tử được sử dụng phổ biến nhất hiện nay.

E-mail

Thư điện tử ngày nay rất phổ biến và thường được các công ty sử dụng để liên lạc trực tiếp và đang được sử dụng nhiều trên Thương mại điện tử.

Thanh toán trực tuyến

Các trang thương mại điện tử hiện nay đều cho khách hàng sử dụng hình thức thanh toán này, bởi sự tiện lợi nhanh chóng, có thể là ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng của chính bạn khi mua hàng và thanh toán sản phẩm.

Ngày nay, với sự phát triển của thương mại điện tử, thanh toán điện tử đã mở rộng sang các lĩnh vực mới, đó là:

  • Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (viết tắt là FEDI)
  • Tiền điện tử (Tiền mặt qua Internet)
  • Ví điện tử
  • Giao dịch ngân hàng điện tử (ngân hàng số)

Trao đổi dữ liệu

Dữ liệu sẽ được chuyển dưới dạng cấu trúc, được truyền từ máy tính này sang máy tính khác bằng các thỏa thuận trao đổi giữa các công ty và doanh nghiệp.

Truyền dữ liệu

Dũng hiểu là nội dung của hàng hóa kỹ thuật số, hàng hóa này hoàn toàn được chuyển tải qua mạng và giá trị thực của nó nằm ở nội dung mà nó mang lại.

Mua bán hàng hóa hữu hình

Hầu hết mọi người hiện nay đều tin dùng các mặt hàng hữu hình từ quần áo, rau củ quả, điện thoại,… Đặc biệt hình thức này tăng mạnh trong đợt dịch Covid vừa qua.

Các loại giao dịch Thương mại Điện tử (E-Commerce)

Các loại hình giao dịch thương mại điện tử ngày nay vô cùng đa dạng lên đến 10 loại hình giao dịch.

Các loại giao dịch Thương mại Điện tử (E-Commerce)
Các loại giao dịch Thương mại Điện tử (E-Commerce)

  • Business To Business (B2B) là một giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.
  • Doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) là một giao dịch giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng.
  • Người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C): đây là giao dịch giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng.
  • Consumer To Business (C2B): hơi giống B2C, là người tiêu dùng đối với doanh nghiệp, nhưng điểm khác biệt là người tiêu dùng tạo ra sản phẩm có giá trị và bán lại cho doanh nghiệp.
  • Business To Employee (B2E): giao dịch giữa doanh nghiệp và nhân viên để cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
  • Business To Government (B2G) là một giao dịch giữa doanh nghiệp và chính phủ.
  • Chính phủ với Chính phủ (G2G): đây là giao dịch giữa chính phủ với chính phủ.
  • Government To Business (G2B): khá giống B2G: ngược lại, đây là giao dịch giữa chính phủ và doanh nghiệp nhằm cung cấp thông tin và tư vấn kinh doanh.
  • Chính phủ với công dân (G2C): là một loại hình giao dịch giữa chính phủ và công dân để truyền tải thông tin cần thiết cho công dân.

Lợi ích của thương mại điện tử (e-commerce)

Thương mại điện tử là gì? Những lợi ích của Thương mại điện tử sẽ khiến bạn ngạc nhiên.

Lợi ích của thương mại điện tử (e-commerce)
Lợi ích của thương mại điện tử (e-commerce)

Không giới hạn khoảng cách

Dù bạn ở đâu, địa điểm nào cũng có thể sử dụng và đặt mua sản phẩm tại TMĐT một cách nhanh chóng và tiện lợi, Hàng hóa sẽ được giao đến tận nơi một cách an toàn và tiện lợi. .

Vị trí cửa hàng không giới hạn

Người bán và người mua không cần tập trung chủ yếu vào một địa điểm cố định, chỉ cần một chiếc điện thoại có kết nối internet là bạn có thể trao đổi và đặt mua sản phẩm.

Thời gian không giới hạn

Như bạn biết, nó hoạt động 24 giờ một ngày, bất kể bạn mua sắm vào thời gian nào trong ngày, ngày lễ hay ban đêm, bạn sẽ mua hàng thành công.

Tiết kiệm chi phí

Nếu là người kinh doanh khi tham gia thương mại điện tử, bạn không cần tốn tiền xây dựng cửa hàng và người mua hàng sẽ không phải tốn tiền xăng xe hay các chi phí phát sinh khác.

Quản lý hàng tồn kho tự động

Thương mại điện tử là gì? Vấn đề hàng tồn kho có thể được giải quyết? Chủ hàng không phải lo lắng về lượng hàng tồn vì đã có hệ thống xử lý riêng của Thương mại điện tử.

Chủ sạp chỉ cần quản lý và đưa ra chiến lược bán hàng phù hợp.

Những thách thức và hạn chế của Thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam

Những thách thức của thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam
Những thách thức của thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam

Thách đấu

Xây dựng lòng tin của khách hàng

Xây dựng lòng tin của khách hàng trên mạng thực sự rất khó. Người tiêu dùng sẽ căn cứ vào chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và dịch vụ tư vấn của người bán để đánh giá sản phẩm.

Có khả năng xảy ra sự cố kỹ thuật

Hầu hết những người tham gia thương mại điện tử đều chưa có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, đặc biệt là về thiết kế gian hàng và giá cả sản phẩm, trả lời tư vấn khách hàng cũng như kiểm soát hàng tồn kho.

Đối thủ cạnh tranh

Thị trường biến động không ngừng, các nhà đầu tư và các thương hiệu lớn tham gia ngày càng nhiều vào Thương mại điện tử khiến thị trường thương mại cạnh tranh gay gắt. Do đó buộc các thương hiệu phải tinh tế, tạo ra những đột phá mới để giữ chân khách hàng.

Vấn đề thanh toán

Xu hướng của người Việt hiện nay vẫn là thích nghi với hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) và đang dần bắt kịp dịch vụ thanh toán qua ví điện tử, thẻ ngân hàng.

Yếu đuối

Dịch vụ khách hàng

Đây là khuyết điểm đầu tiên khi mua sắm trực tuyến. Hầu hết các trang thương mại điện tử lớn không được tối ưu hóa tốt cho khiếm khuyết này.

Tư vấn sản phẩm phù hợp, đáp ứng khách hàng nhanh chóng là điều mà các shop trên Thương mại điện tử cần quan tâm hơn cả.

Tức thời

Điểm hạn chế này đang dần được khắc phục, một số trang thương mại điện tử lớn tại Việt Nam đang áp dụng hình thức này: Shopee, Tiki,… nhưng vẫn còn hạn chế đó là phí vận chuyển cao.

Trung thực

Vấn đề mà khách hàng e ngại khi mua hàng online là thông tin sản phẩm khác khi nhận hàng. Hình ảnh vô cùng bắt mắt nhưng sản phẩm nhận được lại hoàn toàn khác từ chất lượng đến mẫu mã.

Đây là vấn đề cần phải giải quyết và phải nghiêm trị nếu vi phạm.

Sau đây chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn 3 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam để bạn tham khảo và tin tưởng.

Top 3 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam

Shopee

Trong những năm gần đây, Shopee luôn là trang thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam và đã có mặt trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam trong 5 năm qua.

Với chiến lược marketing hiệu quả, Shopee đã thu hút được lượng người dùng cực kỳ lớn, hơn hẳn hai vị trí top 2 và top 3 lần lượt là Lazada và Tiki.

Shopee
Shopee

Shopee kinh doanh hầu hết các mặt hàng từ: quần áo, mỹ phẩm, đồ gia dụng, rau củ, thịt, ...

Điểm nổi trội của Shoppe so với các đối thủ khác là chiến lược marketing hiệu quả, có ví điện tử Shopee Pay riêng và trang rau củ quả riêng Shopee Food.

Lazada

Lazada được biết đến là trang thương mại điện tử đầu tiên của Việt Nam gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2012, chiếm lĩnh thị trường Việt Nam vài năm đầu và tụt hậu sau sự ra đời từ shopee.

Lazada
Lazada

Lazada có đa dạng sản phẩm như shopee nhưng chiến lược marketing và dịch vụ không bằng shopee. Tuy nhiên, Lazada vẫn là trang thương mại lớn thứ 2 cả nước với lượng người dùng cao.

Tiki

Tiki gia nhập thị trường thương mại điện tử Việt Nam được 11 năm, được biết đến với các sản phẩm: sách, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, ..

Tiki
Tiki

Tiki cũng là một trang có rất nhiều sản phẩm đa dạng, tuy nhiên nó khá nhỏ so với Shopee và Lazada.
Thế mạnh của Tiki nằm ở các sản phẩm sách, thực phẩm bổ sung,… Tuy nhiên, cũng giống như Lazada, Tiki bị hạn chế về phương thức thanh toán và chưa có ví điện tử riêng.

Kết luận

Với sự phát triển của Thương mại điện tử ngày nay, các nhà đầu tư, doanh nghiệp hay người tiêu dùng cần phải nắm bắt những kiến ​​thức về Thương mại điện tử là gì? Thách thức đối với thị trường Việt Nam là gì?

Đúng vậy, Thương mại điện tử sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ và hoàn thiện hơn trong thời đại 5.0 hiện nay.

Thông tin được chỉnh sửa bởi https://besttaichinh.com/


Ngày nay, mọi người đã quá quen với việc mua sắm trực tuyến trên các ứng dụng di động và các trang web trên Internet. Vâng, đó chính xác là những gì thương mại điện tử đã thay đổi đối với chúng tôi. Vì vậy, thương mại điện tử (Thương mại điện tử) Cái gì? Làm thế nào nó hoạt động?

Điều gì đã khiến doanh nghiệp và người tiêu dùng quyết định mua bán sản phẩm trên thương mại điện tử? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây.

Thương mại điện tử là gì? Làm thế nào nó hoạt động?

Thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử (hay còn gọi là Thương mại điện tử) là hoạt động mua và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua Internet.

Thương mại điện tử (E – Commerce) cho phép người dùng truy cập và sử dụng hệ thống điện tử với các dịch vụ mua bán 24/7 ở bất kỳ đâu, miễn là bạn có kết nối internet.

Thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử là gì?

Quá trình vận chuyển hàng hóa diễn ra thành công khi hai bên giao dịch đã hoàn thành mọi thủ tục.
E – Commerce mang đến sự tiện lợi cho người dùng với hai phương thức thanh toán: thanh toán khi nhận hàng và thanh toán qua ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng thông dụng.

Bạn đã hiểu khái niệm Thương mại điện tử là gì rồi phải không nào, ngay sau đây chúng ta cùng tìm hiểu 4 hình thức dịch vụ mà các doanh nghiệp Thương mại điện tử sử dụng hiện nay nhé.

4 hình thức dịch vụ của doanh nghiệp thương mại điện tử

Doanh nghiệp sẽ áp dụng 4 hình thức dịch vụ sau để đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng.

Mua, bán, tìm kiếm sản phẩm trực tuyến

Đầu tiên là dịch vụ bán lẻ trực tiếp, tìm kiếm sản phẩm cho người dùng thông qua trang web, ứng dụng di động, hộp trò chuyện và nhắn tin trực tiếp.

Trao đổi dữ liệu điện tử giữa hai doanh nghiệp (B2B)

Việc trao đổi dữ liệu giữa hai doanh nghiệp góp phần vào việc trao đổi thông tin của các đối tác được thống nhất.

Các dữ liệu này sẽ được chuyển từ máy tính này sang máy tính khác một cách tự động và đặc biệt là không có sự can thiệp của con người.

Cung cấp hàng hóa và dịch vụ, tham gia thị trường trực tuyến

Biểu mẫu này sẽ hỗ trợ và tham gia vào quá trình xử lý doanh thu giữa doanh nghiệp với khách hàng (B2C) hoặc với sự tham gia của người tiêu dùng bên thứ ba và doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B).

Tiếp thị trực tuyến và thiết lập email hoặc fax

Không chỉ là tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị trực tiếp hoặc tiếp thị doanh nghiệp, tiếp thị qua email hoặc fax vẫn đang chiếm ưu thế lớn ngày nay.

Thương mại hoạt động như thế nào?

Thương mại hoạt động như thế nào?
Thương mại hoạt động như thế nào?

Sẽ có 5 hình thức Thương mại điện tử được sử dụng phổ biến nhất hiện nay.

E-mail

Thư điện tử ngày nay rất phổ biến và thường được các công ty sử dụng để liên lạc trực tiếp và đang được sử dụng nhiều trên Thương mại điện tử.

Thanh toán trực tuyến

Các trang thương mại điện tử hiện nay đều cho khách hàng sử dụng hình thức thanh toán này, bởi sự tiện lợi nhanh chóng, có thể là ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng của chính bạn khi mua hàng và thanh toán sản phẩm.

Ngày nay, với sự phát triển của thương mại điện tử, thanh toán điện tử đã mở rộng sang các lĩnh vực mới, đó là:

  • Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (viết tắt là FEDI)
  • Tiền điện tử (Tiền mặt qua Internet)
  • Ví điện tử
  • Giao dịch ngân hàng điện tử (ngân hàng số)

Trao đổi dữ liệu

Dữ liệu sẽ được chuyển dưới dạng cấu trúc, được truyền từ máy tính này sang máy tính khác bằng các thỏa thuận trao đổi giữa các công ty và doanh nghiệp.

Truyền dữ liệu

Dũng hiểu là nội dung của hàng hóa kỹ thuật số, hàng hóa này hoàn toàn được chuyển tải qua mạng và giá trị thực của nó nằm ở nội dung mà nó mang lại.

Mua bán hàng hóa hữu hình

Hầu hết mọi người hiện nay đều tin dùng các mặt hàng hữu hình từ quần áo, rau củ quả, điện thoại,… Đặc biệt hình thức này tăng mạnh trong đợt dịch Covid vừa qua.

Các loại giao dịch Thương mại Điện tử (E-Commerce)

Các loại hình giao dịch thương mại điện tử ngày nay vô cùng đa dạng lên đến 10 loại hình giao dịch.

Các loại giao dịch Thương mại Điện tử (E-Commerce)
Các loại giao dịch Thương mại Điện tử (E-Commerce)

  • Business To Business (B2B) là một giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.
  • Doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) là một giao dịch giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng.
  • Người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C): đây là giao dịch giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng.
  • Consumer To Business (C2B): hơi giống B2C, là người tiêu dùng đối với doanh nghiệp, nhưng điểm khác biệt là người tiêu dùng tạo ra sản phẩm có giá trị và bán lại cho doanh nghiệp.
  • Business To Employee (B2E): giao dịch giữa doanh nghiệp và nhân viên để cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
  • Business To Government (B2G) là một giao dịch giữa doanh nghiệp và chính phủ.
  • Chính phủ với Chính phủ (G2G): đây là giao dịch giữa chính phủ với chính phủ.
  • Government To Business (G2B): khá giống B2G: ngược lại, đây là giao dịch giữa chính phủ và doanh nghiệp nhằm cung cấp thông tin và tư vấn kinh doanh.
  • Chính phủ với công dân (G2C): là một loại hình giao dịch giữa chính phủ và công dân để truyền tải thông tin cần thiết cho công dân.

Lợi ích của thương mại điện tử (e-commerce)

Thương mại điện tử là gì? Những lợi ích của Thương mại điện tử sẽ khiến bạn ngạc nhiên.

Lợi ích của thương mại điện tử (e-commerce)
Lợi ích của thương mại điện tử (e-commerce)

Không giới hạn khoảng cách

Dù bạn ở đâu, địa điểm nào cũng có thể sử dụng và đặt mua sản phẩm tại TMĐT một cách nhanh chóng và tiện lợi, Hàng hóa sẽ được giao đến tận nơi một cách an toàn và tiện lợi. .

Vị trí cửa hàng không giới hạn

Người bán và người mua không cần tập trung chủ yếu vào một địa điểm cố định, chỉ cần một chiếc điện thoại có kết nối internet là bạn có thể trao đổi và đặt mua sản phẩm.

Thời gian không giới hạn

Như bạn biết, nó hoạt động 24 giờ một ngày, bất kể bạn mua sắm vào thời gian nào trong ngày, ngày lễ hay ban đêm, bạn sẽ mua hàng thành công.

Tiết kiệm chi phí

Nếu là người kinh doanh khi tham gia thương mại điện tử, bạn không cần tốn tiền xây dựng cửa hàng và người mua hàng sẽ không phải tốn tiền xăng xe hay các chi phí phát sinh khác.

Quản lý hàng tồn kho tự động

Thương mại điện tử là gì? Vấn đề hàng tồn kho có thể được giải quyết? Chủ hàng không phải lo lắng về lượng hàng tồn vì đã có hệ thống xử lý riêng của Thương mại điện tử.

Chủ sạp chỉ cần quản lý và đưa ra chiến lược bán hàng phù hợp.

Những thách thức và hạn chế của Thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam

Những thách thức của thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam
Những thách thức của thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam

Thách đấu

Xây dựng lòng tin của khách hàng

Xây dựng lòng tin của khách hàng trên mạng thực sự rất khó. Người tiêu dùng sẽ căn cứ vào chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và dịch vụ tư vấn của người bán để đánh giá sản phẩm.

Có khả năng xảy ra sự cố kỹ thuật

Hầu hết những người tham gia thương mại điện tử đều chưa có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, đặc biệt là về thiết kế gian hàng và giá cả sản phẩm, trả lời tư vấn khách hàng cũng như kiểm soát hàng tồn kho.

Đối thủ cạnh tranh

Thị trường biến động không ngừng, các nhà đầu tư và các thương hiệu lớn tham gia ngày càng nhiều vào Thương mại điện tử khiến thị trường thương mại cạnh tranh gay gắt. Do đó buộc các thương hiệu phải tinh tế, tạo ra những đột phá mới để giữ chân khách hàng.

Vấn đề thanh toán

Xu hướng của người Việt hiện nay vẫn là thích nghi với hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) và đang dần bắt kịp dịch vụ thanh toán qua ví điện tử, thẻ ngân hàng.

Yếu đuối

Dịch vụ khách hàng

Đây là khuyết điểm đầu tiên khi mua sắm trực tuyến. Hầu hết các trang thương mại điện tử lớn không được tối ưu hóa tốt cho khiếm khuyết này.

Tư vấn sản phẩm phù hợp, đáp ứng khách hàng nhanh chóng là điều mà các shop trên Thương mại điện tử cần quan tâm hơn cả.

Tức thời

Điểm hạn chế này đang dần được khắc phục, một số trang thương mại điện tử lớn tại Việt Nam đang áp dụng hình thức này: Shopee, Tiki,… nhưng vẫn còn hạn chế đó là phí vận chuyển cao.

Trung thực

Vấn đề mà khách hàng e ngại khi mua hàng online là thông tin sản phẩm khác khi nhận hàng. Hình ảnh vô cùng bắt mắt nhưng sản phẩm nhận được lại hoàn toàn khác từ chất lượng đến mẫu mã.

Đây là vấn đề cần phải giải quyết và phải nghiêm trị nếu vi phạm.

Sau đây chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn 3 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam để bạn tham khảo và tin tưởng.

Top 3 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam

Shopee

Trong những năm gần đây, Shopee luôn là trang thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam và đã có mặt trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam trong 5 năm qua.

Với chiến lược marketing hiệu quả, Shopee đã thu hút được lượng người dùng cực kỳ lớn, hơn hẳn hai vị trí top 2 và top 3 lần lượt là Lazada và Tiki.

Shopee
Shopee

Shopee kinh doanh hầu hết các mặt hàng từ: quần áo, mỹ phẩm, đồ gia dụng, rau củ, thịt, …

Điểm nổi trội của Shoppe so với các đối thủ khác là chiến lược marketing hiệu quả, có ví điện tử Shopee Pay riêng và trang rau củ quả riêng Shopee Food.

Lazada

Lazada được biết đến là trang thương mại điện tử đầu tiên của Việt Nam gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2012, chiếm lĩnh thị trường Việt Nam vài năm đầu và tụt hậu sau sự ra đời từ shopee.

Lazada
Lazada

Lazada có đa dạng sản phẩm như shopee nhưng chiến lược marketing và dịch vụ không bằng shopee. Tuy nhiên, Lazada vẫn là trang thương mại lớn thứ 2 cả nước với lượng người dùng cao.

Tiki

Tiki gia nhập thị trường thương mại điện tử Việt Nam được 11 năm, được biết đến với các sản phẩm: sách, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, ..

Tiki
Tiki

Tiki cũng là một trang có rất nhiều sản phẩm đa dạng, tuy nhiên nó khá nhỏ so với Shopee và Lazada.
Thế mạnh của Tiki nằm ở các sản phẩm sách, thực phẩm bổ sung,… Tuy nhiên, cũng giống như Lazada, Tiki bị hạn chế về phương thức thanh toán và chưa có ví điện tử riêng.

Kết luận

Với sự phát triển của Thương mại điện tử ngày nay, các nhà đầu tư, doanh nghiệp hay người tiêu dùng cần phải nắm bắt những kiến ​​thức về Thương mại điện tử là gì? Thách thức đối với thị trường Việt Nam là gì?

Đúng vậy, Thương mại điện tử sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ và hoàn thiện hơn trong thời đại 5.0 hiện nay.

Thông tin được chỉnh sửa bởi https://besttaichinh.com/

#Thương #mại #điện #tử #eCommerce #là #gì #Cach #hoat #đông #sao

[rule_3_plain]

#Thương #mại #điện #tử #eCommerce #là #gì #Cach #hoat #đông #sao

[rule_1_plain]

#Thương #mại #điện #tử #eCommerce #là #gì #Cach #hoat #đông #sao

[rule_2_plain]

#Thương #mại #điện #tử #eCommerce #là #gì #Cach #hoat #đông #sao

[rule_2_plain]

#Thương #mại #điện #tử #eCommerce #là #gì #Cach #hoat #đông #sao

[rule_3_plain]

#Thương #mại #điện #tử #eCommerce #là #gì #Cach #hoat #đông #sao

[rule_1_plain]

Nguồn: Best Tài Chính

#Thương #mại #điện #tử #eCommerce #là #gì #Cach #hoat #đông #sao

Viết một bình luận