cách tư vấn bảo hiểm | BestTaiChinh.Com


Bảo hiểm nhân thọ Manulife – Cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công

Để tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công không phải là điều đơn giản và ai cũng làm được. Những người thường xuyên đi tư vấn bảo hiểm sẽ hiểu rất rõ về điều này. Vậy làm sao để có thể thuyết phục mọi người tham gia mua bảo hiểm một cách khéo léo, hiệu quả. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để nắm trong tay cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công nhé.

Bạn đang xem: cách tư vấn bảo hiểm

1. Thế nào là tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công

Cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công
Cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công

Không phải cứ thuyết phục được nhiều người tham gia mua BHNT thì được gọi là tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công. Vì thực tế có những người tư vấn vì quá ham lợi nhuận từ hợp đồng kí được nên đã có nhiều hành vi làm ăn chớp nhoáng chỉ nghĩ đến lợi ích bản thân mà quên đi lợi ích của người sử dụng. Chính vì vậy mới dẫn đến nhiều trường hợp kiện cáo của người dân với các công ty bảo hiểm, mà thực tế thì chỉ là con sâu làm giàu nồi canh.

Tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công không chỉ thể hiện ở số lượng người tham gia bảo hiểm mà mình thuyết phục được, mà nó còn thể hiện ở thái độ và sự thay đổi suy nghĩ về BHNT của người tham gia bảo hiểm. Một người tư vấn bảo hiểm thành công là người đó biết làm cho người ta hiểu và tự nguyện tham gia chứ không phải cố gắng lôi kéo mọi người tham gia như một kẻ tư vấn lừa lọc

2. Quy trình tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công

Bước 1: Chuẩn bị trước khi gặp tư vấn khách hàng

Đây được coi là bước tiền đề của quy trình tư vấn bảo hiểm nhân thọ bởi nó chiếm hơn 60% sự thành công hay thất bại của buổi tư vấn. Bạn cần nắm rõ một số thông tin liên quan đến khách hàng như: Nghề nghiệp, độ tuổi, sức khỏe, thu nhập, mong muốn, mục tiêu của họ,…

Bạn phải là người đưa ra quyết định khách hàng nên sử dụng loại sản phẩm, gói bảo hiểm nào. Phân tích, thiết kế cho họ một số loại hợp đồng phù hợp. Soạn chúng ra giấy nhưng phải thật đơn giản và ngắn gọn.

Xem thêm: Tham khảo Công ty TCA là gì? Bảo hiểm nhân thọ TCA có tốt không?

Tương tác với khách hàng trước buổi gặp mặt qua điện thoại hay mạng xã hội về trường hợp và nhu cầu của họ. Bạn có thể gửi họ các thông tin và nội dung trước để họ tham khảo.

Bước 2: Tiến hành tư vấn cho khách hàng

Điều đầu tiên bạn phải làm ngay khi gặp khách hàng là có một nụ cười niềm nở, tạo hình ảnh thân thiện và sự nhiệt tình của bạn. Khi vào câu chuyện, bạn cần xác định đoạn thích hợp cần nói đối với khách hàng này. Hãy nên nói với họ trước là bạn cần nói gì, xin họ bao nhiêu thời gian và giúp giải đáp thắc mắc gì khách hàng.

Nụ cười niềm nở với khách hàng
Hướng dẫn các kỹ năng tư vấn bảo hiểm nhân thọ

Bắt đầu trình bày tư vấn theo bố cục rõ ràng đã chuẩn bị nhưng ngắn gọn, đơn giản, dễ hiểu. Nêu rõ lợi ích bằng tiền. Tối ưu hóa giọng nói trong quá trình tư vấn, tùy chỉnh chỗ đứng ngồi thích hợp. Nói chậm và nghĩ kỹ trước khi nói. Đó là những điều bạn luôn phải chú ý trong suốt quá trình tư vấn.

Viết lần lượt từng quyền lợi một cho khách hàng có thể dễ nắm bắt được:

  1. Quyền lợi tiền mặt
  2. Quyền lợi bảo vệ
  3. Các quyền lợi khác.

Cố gắng hãy ghép nối các ý định nói một cách tự nhiên nhất. Nói có ngắt nghỉ phù hợp, xác định chỗ cần dừng để tạo khoảng lặng cho khách hàng. Nên đan xen vào câu chuyện một vài câu hỏi khéo léo đến khách hàng, tạo không khí thoải mái cho buổi tư vấn. Giúp tăng độ tương tác và tập trung của khách hàng hơn.

Cuối cùng hãy nhớ canh thời gian tư vấn sao cho hợp lý để cách tư vấn bảo hiểm Manulife được hiệu quả và phát huy tốt nhất.

Bước 3: Kết thúc cuộc tư vấn

Bạn cần đạt được những tiêu chí sau sau khi kết thúc:

  • Khách hàng hiểu rõ và đủ được về sản phẩm bạn tư vấn cũng như quyền lợi, lưu ý và những điều khoản…
  • Biết được tương đối về độ hài lòng và khả năng đồng ý cao thấp của khách hàng.
  • Thời điểm chốt hợp đồng thích hợp nhất.
Cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ Manulife
Cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ Manulife

Bước 4: Chăm sóc khách hàng sau tư vấn – Quy trình tư vấn bảo hiểm nhân thọ

Xem thêm: Max OT là gì ? Có nên tập Max OT hay không ?

Nếu khách hàng có quyết định chốt, bạn cần lên lịch các việc cần thực hiện tiếp theo để hoàn tất ký kết hợp đồng.

Nếu khách hàng hẹn một cuộc gặp khác, bạn nên nắm rõ những gì cần làm cho lần gặp tư vấn tới.

Hợp đồng thành công và được phát hành, bạn phải giao đến tận tay cho khách hàng. Đây cũng là việc đòi hỏi ở bạn sự chu đáo. Và bạn sẽ đồng hành cùng họ và hợp đồng đến mãi về sau.

3. Cách xử lý từ chối của khách hàng

Từ chối là 1 hành động bình thường từ khách hàng. Nhiệm vụ của người đại lý bảo hiểm là phải giúp khách hàng Vượt qua nó.

Chắc chắn việc khách hàng từ chối mua bảo hiểm là điều xảy ra thường xuyên và người tư vấn sẽ phải đối mặt với vấn đề này rất nhiều. Để xử lý một cách khôn khéo vấn đề này và góp phần vào việc tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công thì bạn cần lưu ý những điểm sau:

  • Trước hết bạn cần đồng cảm với khách hàng: Tỏ ra thấu hiểu và đồng cảm sẽ là phương pháp tuyệt vời, nó giúp bạn nói lên mình là một người khéo léo và đi tư vấn để muốn tốt cho họ chứ không phải để lừa họ.
  • Sau đó cần khai thác lý do vì sao mà khách hàng không tham gia, cần khéo léo khai thác chứ không phải như tra hỏi. Rồi giải đáp rõ cho khách hàng hiểu những lý do đó. Nên lưu ý là cuộc tư vấn như một cuộc trò chuyện giữa hai người thân thiết, không được mang cái lợi ích của bản thân đè lên trên lợi ích người khác. Như vậy mới là người tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công.

4. Tổng kết

Mong rằng bài viết trên giúp bạn có thêm những bí quyết cho mình về cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công. Điều này sẽ giúp những tư vấn viên có cách tư vấn bảo hiểm nhân thọ đúng đắn.

Mặt khác, Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife mang đến cho khách hàng các gói bảo hiểm nhân thọ Manulife với nhiều tính năng và quyền lợi vượt trội. Manulife Việt Nam luôn đồng hành cùng bạn trên mọi chặng đường tương lai.

Đang hót: cách quản lý tiền bạc trong gia đình | BestTaiChinh.Com

64fbfcd4d329cddbd30221d4525c93ad?s=130&d=mm&r=g
Best Tài Chínhhttp://besttaichinh.com
Là người sáng lập Website BestTaiChinh.Com - Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, Bitcoin, chứng khoáng ... sẽ sử dụng các kiến thức được tổng hợp và đúc kết để cung cấp đến các bạn những thông tin chính xác, tư vấn hỗ trợ xử lý các dịch vụ tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, đầu tư hiệu quả nhất!

Similar Articles

Comments

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Advertismentspot_img

Instagram

Most Popular