7 lý do khiến thẻ tín dụng bị khoá và giải pháp xử lý

Có phải bạn đang tìm kiếm chủ đề về => 7 lý do khiến thẻ tín dụng bị khoá và giải pháp xử lý phải không? Nếu đúng như vậy thì mời bạn xem nó ngay tại đây. Xem thêm các thông tin tín dụng khác tại đây => Ngân hàng

Trong quá trình sử dụng, sẽ có trường hợp thẻ tín dụng bị khóa do khách hàng chủ động yêu cầu hoặc ngân hàng thực hiện do khách hàng chậm thanh toán, thẻ bị nghi ngờ bị lợi dụng… Có rất nhiều lý do dẫn đến nó. Khi thẻ tín dụng của bạn bị khóa, dưới đây là 7 tình huống thường gặp và cách giải quyết để bạn tham khảo trong trường hợp thẻ bị khóa.

1. Nhập sai mã pin nhiều lần

Thẻ tín dụng sẽ bị khóa nếu khách hàng nhập sai mã pin quá 3 lần. Nguyên nhân thường là do khách hàng không nhớ mã pin hoặc ai đó đã sử dụng trái phép thẻ tín dụng của bạn nên họ không biết mã pin và nhập sai.

Trường hợp này, khách hàng cần gọi điện đến hotline của ngân hàng nơi bạn mở thẻ tín dụng để được hướng dẫn chi tiết hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch / chi nhánh để được cấp lại mã pin nhanh chóng.

Khách hàng cần giữ thẻ tín dụng cẩn thận và ghi lại mã pin để tránh trường hợp quên

2. Không sử dụng thẻ để thanh toán trong thời gian dài

Trong khoảng thời gian từ 6 – 12 tháng (tùy theo quy định của từng ngân hàng), nếu khách hàng không có bất kỳ giao dịch nào với thẻ tín dụng của mình, ngân hàng sẽ tự động khóa thẻ. Mục đích là để đảm bảo an toàn và giữ cho khách hàng không phải chịu phí hàng năm. Đồng thời, đây cũng là giải pháp để ngân hàng quản lý thẻ tín dụng tốt hơn.

Nếu khách hàng gặp phải trường hợp này muốn mở lại thẻ cần liên hệ hoặc đến trực tiếp ngân hàng để được hướng dẫn thủ tục. Ngoài ra, để hạn chế tình trạng thẻ tự động bị khóa, khách hàng nên sử dụng thẻ ít nhất một lần trong khoảng 2 tháng.

Bạn nên sử dụng thẻ tín dụng của mình ít nhất một lần trong 2 tháng để tránh bị khóa

3. Nợ quá hạn thẻ tín dụng

Thẻ tín dụng mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng khi có thể chi tiêu trước, trả tiền sau, miễn lãi lên đến 45 ngày. Trong vòng 45 ngày, khách hàng có nghĩa vụ hoàn trả số tiền đã chi trước hạn cho ngân hàng

Đối với mỗi kỳ sao kê, khách hàng có trách nhiệm thanh toán ít nhất số tiền thanh toán tối thiểu theo thời hạn thanh toán quy định của ngân hàng. Trong trường hợp thanh toán không đầy đủ hoặc thanh toán quá hạn thanh toán, khoản vay qua thẻ tín dụng của khách hàng sẽ bị chậm thanh toán và chuyển khoản quá hạn. Nếu số ngày quá hạn thanh toán tăng lên, ngân hàng sẽ khóa thẻ của khách hàng

Tình trạng nợ quá hạn chưa thanh toán là khách hàng chưa thanh toán các khoản nợ theo yêu cầu của ngân hàng. Thông thường, sẽ có 5 nhóm nợ như sau:

Nhóm 1: Dư nợ đủ tiêu chuẩn cho vay Là khách hàng chưa trả được nợ đến hạn thanh toán quá hạn dưới 10 ngày.
Nhóm 2: Dư nợ cần lưu ý Nợ quá hạn từ 10 – 90 ngày.
Nhóm 3: Các khoản cho vay dưới tiêu chuẩn Nợ quá hạn từ 91 đến 180 ngày.
Nhóm 4: Dư nợ khó đòi Nợ quá hạn từ 181 – 360 ngày
Nhóm 5: Dư nợ có khả năng mất vốn Nợ quá hạn trên 360 ngày

Theo chính sách hiện hành của BIDV, nếu chậm thanh toán 75 ngày, tài khoản thẻ tín dụng của khách hàng sẽ bị khóa mã tài khoản ghi nợ và toàn bộ số dư cuối kỳ sẽ được quy đổi thành số tiền tối thiểu phải trả hàng tháng. . .

Khi rơi vào tình huống này, khoản vay bằng thẻ có rủi ro chuyển nợ xấu và ảnh hưởng lớn đến điểm tín dụng của khách hàng và ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận bất kỳ khoản tín dụng nào khác của khách hàng tại ngân hàng. các ngân hàng. Vì vậy, khách hàng cần hết sức lưu ý trong việc sử dụng và thanh toán thẻ tín dụng đúng hạn.

4. Thẻ không còn giá trị

Hầu hết các thẻ tín dụng ngày nay đều có thời hạn sử dụng từ 2 đến 5 năm. Sau thời gian này, thẻ không còn giá trị sử dụng và sẽ bị khóa. Thời hạn của thẻ tín dụng thường được hiển thị ở mặt trước của thẻ, bao gồm: thời điểm bạn bắt đầu sử dụng thẻ và thời hạn của thẻ là bao nhiêu.

Cấp thẻ tín dụng mới sau khi bị khóa do hết hạn sử dụng tại BIDV rất đơn giản và nhanh chóng

Đối với thẻ tín dụng BIDV, khi hết thời hạn sử dụng thẻ sẽ được tự động gia hạn để đảm bảo quá trình sử dụng thẻ của khách hàng không bị gián đoạn. Trường hợp không có nhu cầu sử dụng, khách hàng liên hệ Hotline hoặc chi nhánh BIDV gần nhất để yêu cầu không gia hạn thẻ.

Tại BIDV, trong trường hợp thẻ của khách hàng hết hạn sử dụng mà không được tự động gia hạn, khách hàng có thể yêu cầu cấp lại thẻ và gia hạn thẻ trong thời hạn 3 tháng kể từ khi thẻ hết hạn sử dụng. Nếu sau thời hạn này mà muốn sử dụng lại thẻ, khách hàng cần liên hệ chi nhánh để cấp thẻ như cấp thẻ mới.

Hồ sơ sẽ bao gồm:

Loại hồ sơ Các tài liệu cần chuẩn bị
Hồ sơ pháp lý Giấy tờ tùy thân còn giá trị sử dụng CMND / CCCD / Hộ chiếu, các giấy tờ chứng minh địa chỉ thường trú như hộ khẩu / tạm trú, …
Hồ sơ chứng minh năng lực tài chính Hợp đồng lao động, sao kê tài khoản ngân hàng, hợp đồng thuê tài sản, sổ tiết kiệm, ..
Hồ sơ tài sản đảm bảo Chỉ yêu cầu khi phát hành thẻ tín dụng dưới dạng tài sản đảm bảo như nhà, xe, …
Đơn đăng ký / Hợp đồng Đơn đề nghị kiêm hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ tín dụng (mẫu do ngân hàng cung cấp)
Các tài liệu khác theo yêu cầu

5. Ngân hàng phát hiện giao dịch bất thường

Trong một số trường hợp, chủ thẻ tín dụng đã vô tình bị lộ mật khẩu hoặc bị kẻ xấu đánh cắp thông tin thẻ để thực hiện nhiều giao dịch bất thường. Các yếu tố bất thường như: giao dịch từ 11 giờ đêm đến 5 giờ sáng, thực hiện nhiều giao dịch liên tiếp hoặc xử lý số tiền lớn,… ngân hàng sẽ nghi ngờ bất thường và phong tỏa thẻ.

Đây là một trong những động thái để ngân hàng giúp bạn kiểm soát và đảm bảo an toàn cho tài khoản thẻ tín dụng của mình.

Để mở lại thẻ tín dụng trong trường hợp này, khách hàng chỉ cần liên hệ với ngân hàng và làm rõ các giao dịch bất thường. Sau đó, ngân hàng sẽ xác minh và giải quyết nhanh nhất để mở lại thẻ tín dụng cho khách hàng.

6. Lỗi hệ thống ngân hàng

Trong quá trình sử dụng hệ thống máy, kỹ thuật viên sẽ không tránh khỏi những hỏng hóc do quá tải hoặc không kết nối được với hệ thống thẻ của ngân hàng. Và đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến thẻ tín dụng của bạn không thể giao dịch được.

Những lỗi này thường từ hệ thống ngân hàng do quá tải hoặc do lỗi kỹ thuật của máy ATM / POS khiến giao dịch của bạn không thực hiện được. Trường hợp này, khách hàng có thể liên hệ hotline hoặc đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ.

Khách hàng có thể bị khóa thẻ tín dụng do lỗi từ hệ thống ngân hàng hoặc lỗi kỹ thuật của máy ATM / POS

7. Ngân hàng phát hành thẻ ngừng triển khai một số sản phẩm

Trong một số trường hợp, ngân hàng sẽ dừng hoạt động của một số loại sản phẩm thẻ tín dụng khi không còn phù hợp. Và những mã thông báo đó sẽ không còn hợp lệ và bị khóa để loại bỏ khỏi thị trường. Trong trường hợp này, ngân hàng sẽ gửi thông báo cho người dùng trước khi quyết định rút tiền và tiêu hủy thẻ cũ.

Xem thêm thông tin hay:  Tổng hợp Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam (Shinhan Bank) | BestTaiChinh.Com

Để hạn chế tình trạng bị khóa thẻ tín dụng trong trường hợp này, khách hàng nên lựa chọn những ngân hàng lớn, uy tín để mở thẻ tín dụng. Đồng thời, nên cập nhật thường xuyên các thông báo từ ngân hàng để chủ động hơn trong việc mở thẻ mới khi thẻ cũ ngừng hoạt động.

Trong tình huống này, khách hàng có 2 lựa chọn. Một là đến ngân hàng đã mở thẻ cũ và đăng ký thẻ mới theo hướng dẫn. Hai là chọn ngân hàng khác để mở thẻ tín dụng mới theo ý muốn và nhu cầu của bạn

Một số lưu ý khi sử dụng để thẻ tín dụng của bạn không bị khóa đột xuất

Để tránh trường hợp thẻ tín dụng bị khóa bất ngờ và ảnh hưởng đến việc thanh toán, chi tiêu, khách hàng sẽ phải lưu ý một số vấn đề cần thiết.

  • Đầu tiên, bạn cần bảo mật số thẻ tín dụng in trên thẻ và không đưa thẻ tín dụng của mình cho bất kỳ ai sử dụng.
  • Khi nhận thẻ tín dụng, bạn nên nhớ và tuyệt đối lưu lại số CVV (số bảo mật thẻ) 3 chữ số phía sau mặt thẻ để đảm bảo an toàn. Hoặc bạn có thể đăng ký dịch vụ “Verified by Visa / MasterCard” để bảo mật cao hoặc ký tên vào mặt sau thẻ để nhân viên kinh doanh đối chiếu trên hóa đơn khi giao dịch.
  • Ngoài ra, việc sử dụng thẻ tín dụng để rút tiền tại các cây ATM của ngân hàng đã đăng ký hoặc ngân hàng liên kết cũng rất quan trọng để bạn hạn chế bị đánh cắp thông tin và tránh các lỗi kỹ thuật ATM.
  • Đừng quên thanh toán dư nợ thẻ tín dụng đúng hạn để tránh bị đưa vào nhóm nợ xấu và khóa thẻ tín dụng.
  • Cuối cùng, giải pháp đổi mã pin thường xuyên cũng rất hữu ích để đảm bảo an toàn cho tài khoản thẻ tín dụng.

Khách hàng nên chọn những cửa hàng lớn, uy tín để giảm tình trạng bị đánh cắp thông tin thanh toán qua máy POS.

Hy vọng qua bài viết 7 nguyên nhân khiến thẻ tín dụng bị khóa sẽ giúp bạn có thêm những thông tin hữu ích để hạn chế những phiền phức trong quá trình sử dụng thẻ. Ngoài ra, khi mở thẻ tín dụng tại tổ chức có quy mô lớn và uy tín như BIDV, bạn sẽ được hướng dẫn bảo mật thông tin an toàn, tiện lợi, hạn chế bị khóa thẻ ngoài ý muốn.

Để biết thêm thông tin chi tiết và cách thức mở thẻ tín dụng BIDV, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo Hotline 1900.9247 hoặc chi nhánh / phòng giao dịch gần nhất để được tư vấn cụ thể và tận tình.


Thông tin thêm

7 lý do khiến thẻ tín dụng bị khoá và giải pháp xử lý

Trong quá trình sử dụng, sẽ có trường hợp thẻ tín dụng bị khóa do khách hàng chủ động yêu cầu hoặc ngân hàng thực hiện do khách hàng chậm thanh toán, thẻ bị nghi ngờ bị lợi dụng… Có rất nhiều lý do dẫn đến nó. Khi thẻ tín dụng của bạn bị khóa, dưới đây là 7 tình huống thường gặp và cách giải quyết để bạn tham khảo trong trường hợp thẻ bị khóa.

1. Nhập sai mã pin nhiều lần

Thẻ tín dụng sẽ bị khóa nếu khách hàng nhập sai mã pin quá 3 lần. Nguyên nhân thường là do khách hàng không nhớ mã pin hoặc ai đó đã sử dụng trái phép thẻ tín dụng của bạn nên họ không biết mã pin và nhập sai.

Trường hợp này, khách hàng cần gọi điện đến hotline của ngân hàng nơi bạn mở thẻ tín dụng để được hướng dẫn chi tiết hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch / chi nhánh để được cấp lại mã pin nhanh chóng.

Khách hàng cần giữ thẻ tín dụng cẩn thận và ghi lại mã pin để tránh trường hợp quên

2. Không sử dụng thẻ để thanh toán trong thời gian dài

Trong khoảng thời gian từ 6 - 12 tháng (tùy theo quy định của từng ngân hàng), nếu khách hàng không có bất kỳ giao dịch nào với thẻ tín dụng của mình, ngân hàng sẽ tự động khóa thẻ. Mục đích là để đảm bảo an toàn và giữ cho khách hàng không phải chịu phí hàng năm. Đồng thời, đây cũng là giải pháp để ngân hàng quản lý thẻ tín dụng tốt hơn.

Nếu khách hàng gặp phải trường hợp này muốn mở lại thẻ cần liên hệ hoặc đến trực tiếp ngân hàng để được hướng dẫn thủ tục. Ngoài ra, để hạn chế tình trạng thẻ tự động bị khóa, khách hàng nên sử dụng thẻ ít nhất một lần trong khoảng 2 tháng.

Bạn nên sử dụng thẻ tín dụng của mình ít nhất một lần trong 2 tháng để tránh bị khóa

3. Nợ quá hạn thẻ tín dụng

Thẻ tín dụng mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng khi có thể chi tiêu trước, trả tiền sau, miễn lãi lên đến 45 ngày. Trong vòng 45 ngày, khách hàng có nghĩa vụ hoàn trả số tiền đã chi trước hạn cho ngân hàng

Đối với mỗi kỳ sao kê, khách hàng có trách nhiệm thanh toán ít nhất số tiền thanh toán tối thiểu theo thời hạn thanh toán quy định của ngân hàng. Trong trường hợp thanh toán không đầy đủ hoặc thanh toán quá hạn thanh toán, khoản vay qua thẻ tín dụng của khách hàng sẽ bị chậm thanh toán và chuyển khoản quá hạn. Nếu số ngày quá hạn thanh toán tăng lên, ngân hàng sẽ khóa thẻ của khách hàng

Tình trạng nợ quá hạn chưa thanh toán là khách hàng chưa thanh toán các khoản nợ theo yêu cầu của ngân hàng. Thông thường, sẽ có 5 nhóm nợ như sau:

Nhóm 1: Dư nợ đủ tiêu chuẩn cho vay Là khách hàng chưa trả được nợ đến hạn thanh toán quá hạn dưới 10 ngày.
Nhóm 2: Dư nợ cần lưu ý Nợ quá hạn từ 10 - 90 ngày.
Nhóm 3: Các khoản cho vay dưới tiêu chuẩn Nợ quá hạn từ 91 đến 180 ngày.
Nhóm 4: Dư nợ khó đòi Nợ quá hạn từ 181 - 360 ngày
Nhóm 5: Dư nợ có khả năng mất vốn Nợ quá hạn trên 360 ngày

Theo chính sách hiện hành của BIDV, nếu chậm thanh toán 75 ngày, tài khoản thẻ tín dụng của khách hàng sẽ bị khóa mã tài khoản ghi nợ và toàn bộ số dư cuối kỳ sẽ được quy đổi thành số tiền tối thiểu phải trả hàng tháng. . .

Khi rơi vào tình huống này, khoản vay bằng thẻ có rủi ro chuyển nợ xấu và ảnh hưởng lớn đến điểm tín dụng của khách hàng và ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận bất kỳ khoản tín dụng nào khác của khách hàng tại ngân hàng. các ngân hàng. Vì vậy, khách hàng cần hết sức lưu ý trong việc sử dụng và thanh toán thẻ tín dụng đúng hạn.

4. Thẻ không còn giá trị

Hầu hết các thẻ tín dụng ngày nay đều có thời hạn sử dụng từ 2 đến 5 năm. Sau thời gian này, thẻ không còn giá trị sử dụng và sẽ bị khóa. Thời hạn của thẻ tín dụng thường được hiển thị ở mặt trước của thẻ, bao gồm: thời điểm bạn bắt đầu sử dụng thẻ và thời hạn của thẻ là bao nhiêu.

Cấp thẻ tín dụng mới sau khi bị khóa do hết hạn sử dụng tại BIDV rất đơn giản và nhanh chóng

Đối với thẻ tín dụng BIDV, khi hết thời hạn sử dụng thẻ sẽ được tự động gia hạn để đảm bảo quá trình sử dụng thẻ của khách hàng không bị gián đoạn. Trường hợp không có nhu cầu sử dụng, khách hàng liên hệ Hotline hoặc chi nhánh BIDV gần nhất để yêu cầu không gia hạn thẻ.

Tại BIDV, trong trường hợp thẻ của khách hàng hết hạn sử dụng mà không được tự động gia hạn, khách hàng có thể yêu cầu cấp lại thẻ và gia hạn thẻ trong thời hạn 3 tháng kể từ khi thẻ hết hạn sử dụng. Nếu sau thời hạn này mà muốn sử dụng lại thẻ, khách hàng cần liên hệ chi nhánh để cấp thẻ như cấp thẻ mới.

Hồ sơ sẽ bao gồm:

Loại hồ sơ Các tài liệu cần chuẩn bị
Hồ sơ pháp lý Giấy tờ tùy thân còn giá trị sử dụng CMND / CCCD / Hộ chiếu, các giấy tờ chứng minh địa chỉ thường trú như hộ khẩu / tạm trú, ...
Hồ sơ chứng minh năng lực tài chính Hợp đồng lao động, sao kê tài khoản ngân hàng, hợp đồng thuê tài sản, sổ tiết kiệm, ..
Hồ sơ tài sản đảm bảo Chỉ yêu cầu khi phát hành thẻ tín dụng dưới dạng tài sản đảm bảo như nhà, xe, ...
Đơn đăng ký / Hợp đồng Đơn đề nghị kiêm hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ tín dụng (mẫu do ngân hàng cung cấp)
Các tài liệu khác theo yêu cầu

5. Ngân hàng phát hiện giao dịch bất thường

Trong một số trường hợp, chủ thẻ tín dụng đã vô tình bị lộ mật khẩu hoặc bị kẻ xấu đánh cắp thông tin thẻ để thực hiện nhiều giao dịch bất thường. Các yếu tố bất thường như: giao dịch từ 11 giờ đêm đến 5 giờ sáng, thực hiện nhiều giao dịch liên tiếp hoặc xử lý số tiền lớn,… ngân hàng sẽ nghi ngờ bất thường và phong tỏa thẻ.

Đây là một trong những động thái để ngân hàng giúp bạn kiểm soát và đảm bảo an toàn cho tài khoản thẻ tín dụng của mình.

Để mở lại thẻ tín dụng trong trường hợp này, khách hàng chỉ cần liên hệ với ngân hàng và làm rõ các giao dịch bất thường. Sau đó, ngân hàng sẽ xác minh và giải quyết nhanh nhất để mở lại thẻ tín dụng cho khách hàng.

6. Lỗi hệ thống ngân hàng

Trong quá trình sử dụng hệ thống máy, kỹ thuật viên sẽ không tránh khỏi những hỏng hóc do quá tải hoặc không kết nối được với hệ thống thẻ của ngân hàng. Và đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến thẻ tín dụng của bạn không thể giao dịch được.

Những lỗi này thường từ hệ thống ngân hàng do quá tải hoặc do lỗi kỹ thuật của máy ATM / POS khiến giao dịch của bạn không thực hiện được. Trường hợp này, khách hàng có thể liên hệ hotline hoặc đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ.

Khách hàng có thể bị khóa thẻ tín dụng do lỗi từ hệ thống ngân hàng hoặc lỗi kỹ thuật của máy ATM / POS

7. Ngân hàng phát hành thẻ ngừng triển khai một số sản phẩm

Trong một số trường hợp, ngân hàng sẽ dừng hoạt động của một số loại sản phẩm thẻ tín dụng khi không còn phù hợp. Và những mã thông báo đó sẽ không còn hợp lệ và bị khóa để loại bỏ khỏi thị trường. Trong trường hợp này, ngân hàng sẽ gửi thông báo cho người dùng trước khi quyết định rút tiền và tiêu hủy thẻ cũ.

Để hạn chế tình trạng bị khóa thẻ tín dụng trong trường hợp này, khách hàng nên lựa chọn những ngân hàng lớn, uy tín để mở thẻ tín dụng. Đồng thời, nên cập nhật thường xuyên các thông báo từ ngân hàng để chủ động hơn trong việc mở thẻ mới khi thẻ cũ ngừng hoạt động.

Trong tình huống này, khách hàng có 2 lựa chọn. Một là đến ngân hàng đã mở thẻ cũ và đăng ký thẻ mới theo hướng dẫn. Hai là chọn ngân hàng khác để mở thẻ tín dụng mới theo ý muốn và nhu cầu của bạn

Một số lưu ý khi sử dụng để thẻ tín dụng của bạn không bị khóa đột xuất

Để tránh trường hợp thẻ tín dụng bị khóa bất ngờ và ảnh hưởng đến việc thanh toán, chi tiêu, khách hàng sẽ phải lưu ý một số vấn đề cần thiết.

  • Đầu tiên, bạn cần bảo mật số thẻ tín dụng in trên thẻ và không đưa thẻ tín dụng của mình cho bất kỳ ai sử dụng.
  • Khi nhận thẻ tín dụng, bạn nên nhớ và tuyệt đối lưu lại số CVV (số bảo mật thẻ) 3 chữ số phía sau mặt thẻ để đảm bảo an toàn. Hoặc bạn có thể đăng ký dịch vụ “Verified by Visa / MasterCard” để bảo mật cao hoặc ký tên vào mặt sau thẻ để nhân viên kinh doanh đối chiếu trên hóa đơn khi giao dịch.
  • Ngoài ra, việc sử dụng thẻ tín dụng để rút tiền tại các cây ATM của ngân hàng đã đăng ký hoặc ngân hàng liên kết cũng rất quan trọng để bạn hạn chế bị đánh cắp thông tin và tránh các lỗi kỹ thuật ATM.
  • Đừng quên thanh toán dư nợ thẻ tín dụng đúng hạn để tránh bị đưa vào nhóm nợ xấu và khóa thẻ tín dụng.
  • Cuối cùng, giải pháp đổi mã pin thường xuyên cũng rất hữu ích để đảm bảo an toàn cho tài khoản thẻ tín dụng.

Khách hàng nên chọn những cửa hàng lớn, uy tín để giảm tình trạng bị đánh cắp thông tin thanh toán qua máy POS.

Hy vọng qua bài viết 7 nguyên nhân khiến thẻ tín dụng bị khóa sẽ giúp bạn có thêm những thông tin hữu ích để hạn chế những phiền phức trong quá trình sử dụng thẻ. Ngoài ra, khi mở thẻ tín dụng tại tổ chức có quy mô lớn và uy tín như BIDV, bạn sẽ được hướng dẫn bảo mật thông tin an toàn, tiện lợi, hạn chế bị khóa thẻ ngoài ý muốn.

Để biết thêm thông tin chi tiết và cách thức mở thẻ tín dụng BIDV, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo Hotline 1900.9247 hoặc chi nhánh / phòng giao dịch gần nhất để được tư vấn cụ thể và tận tình.


Trong quá trình sử dụng, sẽ có trường hợp thẻ tín dụng bị khóa do khách hàng chủ động yêu cầu hoặc ngân hàng thực hiện do khách hàng chậm thanh toán, thẻ bị nghi ngờ bị lợi dụng… Có rất nhiều lý do dẫn đến nó. Khi thẻ tín dụng của bạn bị khóa, dưới đây là 7 tình huống thường gặp và cách giải quyết để bạn tham khảo trong trường hợp thẻ bị khóa.

1. Nhập sai mã pin nhiều lần

Thẻ tín dụng sẽ bị khóa nếu khách hàng nhập sai mã pin quá 3 lần. Nguyên nhân thường là do khách hàng không nhớ mã pin hoặc ai đó đã sử dụng trái phép thẻ tín dụng của bạn nên họ không biết mã pin và nhập sai.

Trường hợp này, khách hàng cần gọi điện đến hotline của ngân hàng nơi bạn mở thẻ tín dụng để được hướng dẫn chi tiết hoặc đến trực tiếp phòng giao dịch / chi nhánh để được cấp lại mã pin nhanh chóng.

Khách hàng cần giữ thẻ tín dụng cẩn thận và ghi lại mã pin để tránh trường hợp quên

2. Không sử dụng thẻ để thanh toán trong thời gian dài

Trong khoảng thời gian từ 6 – 12 tháng (tùy theo quy định của từng ngân hàng), nếu khách hàng không có bất kỳ giao dịch nào với thẻ tín dụng của mình, ngân hàng sẽ tự động khóa thẻ. Mục đích là để đảm bảo an toàn và giữ cho khách hàng không phải chịu phí hàng năm. Đồng thời, đây cũng là giải pháp để ngân hàng quản lý thẻ tín dụng tốt hơn.

Nếu khách hàng gặp phải trường hợp này muốn mở lại thẻ cần liên hệ hoặc đến trực tiếp ngân hàng để được hướng dẫn thủ tục. Ngoài ra, để hạn chế tình trạng thẻ tự động bị khóa, khách hàng nên sử dụng thẻ ít nhất một lần trong khoảng 2 tháng.

Bạn nên sử dụng thẻ tín dụng của mình ít nhất một lần trong 2 tháng để tránh bị khóa

3. Nợ quá hạn thẻ tín dụng

Thẻ tín dụng mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng khi có thể chi tiêu trước, trả tiền sau, miễn lãi lên đến 45 ngày. Trong vòng 45 ngày, khách hàng có nghĩa vụ hoàn trả số tiền đã chi trước hạn cho ngân hàng

Đối với mỗi kỳ sao kê, khách hàng có trách nhiệm thanh toán ít nhất số tiền thanh toán tối thiểu theo thời hạn thanh toán quy định của ngân hàng. Trong trường hợp thanh toán không đầy đủ hoặc thanh toán quá hạn thanh toán, khoản vay qua thẻ tín dụng của khách hàng sẽ bị chậm thanh toán và chuyển khoản quá hạn. Nếu số ngày quá hạn thanh toán tăng lên, ngân hàng sẽ khóa thẻ của khách hàng

Tình trạng nợ quá hạn chưa thanh toán là khách hàng chưa thanh toán các khoản nợ theo yêu cầu của ngân hàng. Thông thường, sẽ có 5 nhóm nợ như sau:

Nhóm 1: Dư nợ đủ tiêu chuẩn cho vay Là khách hàng chưa trả được nợ đến hạn thanh toán quá hạn dưới 10 ngày.
Nhóm 2: Dư nợ cần lưu ý Nợ quá hạn từ 10 – 90 ngày.
Nhóm 3: Các khoản cho vay dưới tiêu chuẩn Nợ quá hạn từ 91 đến 180 ngày.
Nhóm 4: Dư nợ khó đòi Nợ quá hạn từ 181 – 360 ngày
Nhóm 5: Dư nợ có khả năng mất vốn Nợ quá hạn trên 360 ngày

Theo chính sách hiện hành của BIDV, nếu chậm thanh toán 75 ngày, tài khoản thẻ tín dụng của khách hàng sẽ bị khóa mã tài khoản ghi nợ và toàn bộ số dư cuối kỳ sẽ được quy đổi thành số tiền tối thiểu phải trả hàng tháng. . .

Khi rơi vào tình huống này, khoản vay bằng thẻ có rủi ro chuyển nợ xấu và ảnh hưởng lớn đến điểm tín dụng của khách hàng và ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận bất kỳ khoản tín dụng nào khác của khách hàng tại ngân hàng. các ngân hàng. Vì vậy, khách hàng cần hết sức lưu ý trong việc sử dụng và thanh toán thẻ tín dụng đúng hạn.

4. Thẻ không còn giá trị

Hầu hết các thẻ tín dụng ngày nay đều có thời hạn sử dụng từ 2 đến 5 năm. Sau thời gian này, thẻ không còn giá trị sử dụng và sẽ bị khóa. Thời hạn của thẻ tín dụng thường được hiển thị ở mặt trước của thẻ, bao gồm: thời điểm bạn bắt đầu sử dụng thẻ và thời hạn của thẻ là bao nhiêu.

Cấp thẻ tín dụng mới sau khi bị khóa do hết hạn sử dụng tại BIDV rất đơn giản và nhanh chóng

Đối với thẻ tín dụng BIDV, khi hết thời hạn sử dụng thẻ sẽ được tự động gia hạn để đảm bảo quá trình sử dụng thẻ của khách hàng không bị gián đoạn. Trường hợp không có nhu cầu sử dụng, khách hàng liên hệ Hotline hoặc chi nhánh BIDV gần nhất để yêu cầu không gia hạn thẻ.

Tại BIDV, trong trường hợp thẻ của khách hàng hết hạn sử dụng mà không được tự động gia hạn, khách hàng có thể yêu cầu cấp lại thẻ và gia hạn thẻ trong thời hạn 3 tháng kể từ khi thẻ hết hạn sử dụng. Nếu sau thời hạn này mà muốn sử dụng lại thẻ, khách hàng cần liên hệ chi nhánh để cấp thẻ như cấp thẻ mới.

Hồ sơ sẽ bao gồm:

Loại hồ sơ Các tài liệu cần chuẩn bị
Hồ sơ pháp lý Giấy tờ tùy thân còn giá trị sử dụng CMND / CCCD / Hộ chiếu, các giấy tờ chứng minh địa chỉ thường trú như hộ khẩu / tạm trú, …
Hồ sơ chứng minh năng lực tài chính Hợp đồng lao động, sao kê tài khoản ngân hàng, hợp đồng thuê tài sản, sổ tiết kiệm, ..
Hồ sơ tài sản đảm bảo Chỉ yêu cầu khi phát hành thẻ tín dụng dưới dạng tài sản đảm bảo như nhà, xe, …
Đơn đăng ký / Hợp đồng Đơn đề nghị kiêm hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ tín dụng (mẫu do ngân hàng cung cấp)
Các tài liệu khác theo yêu cầu

5. Ngân hàng phát hiện giao dịch bất thường

Trong một số trường hợp, chủ thẻ tín dụng đã vô tình bị lộ mật khẩu hoặc bị kẻ xấu đánh cắp thông tin thẻ để thực hiện nhiều giao dịch bất thường. Các yếu tố bất thường như: giao dịch từ 11 giờ đêm đến 5 giờ sáng, thực hiện nhiều giao dịch liên tiếp hoặc xử lý số tiền lớn,… ngân hàng sẽ nghi ngờ bất thường và phong tỏa thẻ.

Đây là một trong những động thái để ngân hàng giúp bạn kiểm soát và đảm bảo an toàn cho tài khoản thẻ tín dụng của mình.

Để mở lại thẻ tín dụng trong trường hợp này, khách hàng chỉ cần liên hệ với ngân hàng và làm rõ các giao dịch bất thường. Sau đó, ngân hàng sẽ xác minh và giải quyết nhanh nhất để mở lại thẻ tín dụng cho khách hàng.

6. Lỗi hệ thống ngân hàng

Trong quá trình sử dụng hệ thống máy, kỹ thuật viên sẽ không tránh khỏi những hỏng hóc do quá tải hoặc không kết nối được với hệ thống thẻ của ngân hàng. Và đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến thẻ tín dụng của bạn không thể giao dịch được.

Những lỗi này thường từ hệ thống ngân hàng do quá tải hoặc do lỗi kỹ thuật của máy ATM / POS khiến giao dịch của bạn không thực hiện được. Trường hợp này, khách hàng có thể liên hệ hotline hoặc đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ.

Khách hàng có thể bị khóa thẻ tín dụng do lỗi từ hệ thống ngân hàng hoặc lỗi kỹ thuật của máy ATM / POS

7. Ngân hàng phát hành thẻ ngừng triển khai một số sản phẩm

Trong một số trường hợp, ngân hàng sẽ dừng hoạt động của một số loại sản phẩm thẻ tín dụng khi không còn phù hợp. Và những mã thông báo đó sẽ không còn hợp lệ và bị khóa để loại bỏ khỏi thị trường. Trong trường hợp này, ngân hàng sẽ gửi thông báo cho người dùng trước khi quyết định rút tiền và tiêu hủy thẻ cũ.

Để hạn chế tình trạng bị khóa thẻ tín dụng trong trường hợp này, khách hàng nên lựa chọn những ngân hàng lớn, uy tín để mở thẻ tín dụng. Đồng thời, nên cập nhật thường xuyên các thông báo từ ngân hàng để chủ động hơn trong việc mở thẻ mới khi thẻ cũ ngừng hoạt động.

Trong tình huống này, khách hàng có 2 lựa chọn. Một là đến ngân hàng đã mở thẻ cũ và đăng ký thẻ mới theo hướng dẫn. Hai là chọn ngân hàng khác để mở thẻ tín dụng mới theo ý muốn và nhu cầu của bạn

Một số lưu ý khi sử dụng để thẻ tín dụng của bạn không bị khóa đột xuất

Để tránh trường hợp thẻ tín dụng bị khóa bất ngờ và ảnh hưởng đến việc thanh toán, chi tiêu, khách hàng sẽ phải lưu ý một số vấn đề cần thiết.

  • Đầu tiên, bạn cần bảo mật số thẻ tín dụng in trên thẻ và không đưa thẻ tín dụng của mình cho bất kỳ ai sử dụng.
  • Khi nhận thẻ tín dụng, bạn nên nhớ và tuyệt đối lưu lại số CVV (số bảo mật thẻ) 3 chữ số phía sau mặt thẻ để đảm bảo an toàn. Hoặc bạn có thể đăng ký dịch vụ “Verified by Visa / MasterCard” để bảo mật cao hoặc ký tên vào mặt sau thẻ để nhân viên kinh doanh đối chiếu trên hóa đơn khi giao dịch.
  • Ngoài ra, việc sử dụng thẻ tín dụng để rút tiền tại các cây ATM của ngân hàng đã đăng ký hoặc ngân hàng liên kết cũng rất quan trọng để bạn hạn chế bị đánh cắp thông tin và tránh các lỗi kỹ thuật ATM.
  • Đừng quên thanh toán dư nợ thẻ tín dụng đúng hạn để tránh bị đưa vào nhóm nợ xấu và khóa thẻ tín dụng.
  • Cuối cùng, giải pháp đổi mã pin thường xuyên cũng rất hữu ích để đảm bảo an toàn cho tài khoản thẻ tín dụng.

Khách hàng nên chọn những cửa hàng lớn, uy tín để giảm tình trạng bị đánh cắp thông tin thanh toán qua máy POS.

Hy vọng qua bài viết 7 nguyên nhân khiến thẻ tín dụng bị khóa sẽ giúp bạn có thêm những thông tin hữu ích để hạn chế những phiền phức trong quá trình sử dụng thẻ. Ngoài ra, khi mở thẻ tín dụng tại tổ chức có quy mô lớn và uy tín như BIDV, bạn sẽ được hướng dẫn bảo mật thông tin an toàn, tiện lợi, hạn chế bị khóa thẻ ngoài ý muốn.

Để biết thêm thông tin chi tiết và cách thức mở thẻ tín dụng BIDV, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo Hotline 1900.9247 hoặc chi nhánh / phòng giao dịch gần nhất để được tư vấn cụ thể và tận tình.

#lý #khiến #thẻ #tín #dụng #bị #khoá #và #giải #pháp #xử #lý

[rule_3_plain]

#lý #khiến #thẻ #tín #dụng #bị #khoá #và #giải #pháp #xử #lý

[rule_1_plain]

#lý #khiến #thẻ #tín #dụng #bị #khoá #và #giải #pháp #xử #lý

[rule_2_plain]

#lý #khiến #thẻ #tín #dụng #bị #khoá #và #giải #pháp #xử #lý

[rule_2_plain]

#lý #khiến #thẻ #tín #dụng #bị #khoá #và #giải #pháp #xử #lý

[rule_3_plain]

#lý #khiến #thẻ #tín #dụng #bị #khoá #và #giải #pháp #xử #lý

[rule_1_plain]

Nguồn: Best Tài Chính

#lý #khiến #thẻ #tín #dụng #bị #khoá #và #giải #pháp #xử #lý

Best Tài Chính
Best Tài Chínhhttp://besttaichinh.com
Là người sáng lập Website BestTaiChinh.Com - Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, Bitcoin, chứng khoáng ... sẽ sử dụng các kiến thức được tổng hợp và đúc kết để cung cấp đến các bạn những thông tin chính xác, tư vấn hỗ trợ xử lý các dịch vụ tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, đầu tư hiệu quả nhất!

Similar Articles

Comments

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Advertisment

Phổ biến nhất